Cada alumne/a disposa de forma permanent d’un tutor que l’ajuda al llarg de tot el curs: aclarint els seus dubtes, ajudant a resoldre els seus problemes, orientant-lo, corregint les seves pràctiques, etc... Es convenient dirigir-se a ell amb la major freqüència possible. Aquests tutors, que treballen des del seu domicili, son experts en els continguts del curs i també tenen formació en la metodologia del projecte per realitzar la seva activitat.
La feina realitzada pels tutors és molt complexa, ja que tenen un gran nombre d’alumnat treballant en temes diferents, ja que no tots es troben en una determinada unitat didàctica. Per això tenen eines que els permeten seguir els passos de cada alumne i recordar totes les interaccions que estableix amb cada un d’ells.
La mateixa flexibilitat que caracteritzava el treball de l’alumnat es tradueix en el dels professors, que poden realitzar la seva feina en qualsevol moment del dia o de la nit, ja que l’ordinador central es troba permanentment actiu, tot i que tenen un condicionant: totes les consultes de l’alumnat han de ser contestades dins les següents 48 hores.